Slovensko (skupina Vaillant) · pozáruční servis

Kotle Protherm v Praze: modely, závady, chybové kódy a servis

Protherm je cenově dostupná značka se širokou základnou v Praze. Kondenzační Panther a Tiger jsou dnes nejběžnější volbou při výměně starších kotlů v bytech.

Objednat servis Protherm Zavolat technikovi

Rozsah, cena a termíny servisu kotlů Protherm →

Modelové řady, které servisujeme

Jednoduchá konstrukce, srozumitelná obsluha, díly sdílené se skupinou Vaillant.

Typické závady kotlů Protherm

Zanesený sekundární výměník u kombinovaných kotlů (slabý průtok teplé vody)
Chyba zapalování při zaneseném hořáku a elektrodách
Netěsnost čerpadla nebo hydrobloku u starších Panther
Vadná expanzní nádoba a kolísání tlaku

Nejčastější chybové kódy

F.1	Ztráta plamene
F.4	Chyba zapalování
F.10 / F.20	Přehřátí, aktivace havarijního termostatu
F.22 / F.75	Nízký tlak vody, chyba snímače
F.28	Neúspěšné zapálení, kotel nenaskočil (novější Panther, Gepard, Lev)
F.29	Plamen zhasl za provozu
F.24	Rychlý nárůst teploty, nedostatek vody nebo zablokované čerpadlo
F.32	Otáčky ventilátoru mimo rozsah
F.33	Chyba presostatu spalin nebo ventilátoru
F.61 / F.62	Chyba řízení plynové armatury, elektronika
F.71	Chyba snímače teploty na výstupu topení
F.83	Rozdíl teplot výstup a zpátečka, nedostatek vody v soustavě
F.000	Přerušený signál výstupního (topného) teplotního čidla.
F.001	Přerušený signál vstupního teplotního čidla.
F.002	Přerušený signál čidla na přípojce teplé vody.
F.003	Přerušený signál čidla zásobníku.
F.010	Zkrat výstupního teplotního čidla.
F.011	Zkrat vstupního teplotního čidla.
F.012	Zkrat čidla na přípojce teplé vody.
F.013	Zkrat čidla zásobníku.
F.020	Bezpečnostní termostat uzavřel plynový ventil kvůli překročení mezní teploty.
F.022	Nízký tlak vody / sucho v topném okruhu – hlásí se při napouštění, dokud tlak nedosáhne 0,05 MPa (0,5 bar).
F.023	Příliš velký rozdíl teplot mezi výstupem a zpátečkou.
F.024	Příliš rychlý nárůst teploty.
F.025	Příliš vysoká teplota spalin.
F.027	Detekován plamen při vypnutém hořáku.
F.028	Při zapalování nebyl zjištěn plamen.
F.029	Neúspěšné znovuzapálení po výpadku plamene během provozu.
F.032	Otáčky ventilátoru mimo toleranci.
F.035	Blokovaný přívod vzduchu nebo odvod spalin.
F.040	Příliš malé vzduchové číslo (bohatá směs).
F.042	Neplatný kódovací odpor (kabeláž/deska).
F.044	Příliš malý ionizační signál regulační elektrody, kalibrace se nezdařila.
F.047	Nevěrohodný signál čidla teplé vody na výstupu interního zásobníku.
F.049	Zkrat sběrnice eBUS nebo obrácená polarita.
F.057	Výpadek regulace spalování a selhání nouzového provozu.
F.061	ASIC/µController mimo časování.
F.062	Opožděná detekce zhasnutí plamene.
F.063	Chyba EEPROM při testu čtení/zápisu.
F.064	Porucha elektroniky – před výměnou desky zkontrolovat parametr D.166.
F.065	Překročena provozní teplota elektroniky.
F.067	Vadné čidlo plamene.
F.068	Nestabilní signál čidla plamene.
F.070	Chybná nebo chybějící identifikace kotle (DSN).
F.071	Nevěrohodné hodnoty výstupního teplotního čidla.
F.072	Neplatný teplotní rozdíl mezi výstupním a vstupním čidlem.
F.074	Přerušený signál snímače tlaku vody.
F.075	Při rozběhu čerpadla nenarostl tlak dostatečně.
F.076	Aktivní ochrana proti přehřátí primárního výměníku.
F.077	Blokování hořáku čerpadlem kondenzátu nebo spalinovou klapkou.
F.078	Kotel nepodporuje připojený regulační modul.
F.080	Vadné čidlo studené vody vnitřního zásobníku.
F.081	Nabíjení zásobníku selhalo.
F.083	Po startu hořáku nestoupá teplota (nebo stoupá příliš pomalu).
F.084	Nevěrohodný rozdíl teplot výstup/zpátečka.
F.085	Čidla NTC jsou namontována chybně.
F.087	Zapalovací transformátor není připojen k hlavní desce.
F.088	Přerušené elektrické spojení s plynovým ventilem.
F.089	Instalované čerpadlo neodpovídá typu kotle.
F.092	Změna druhu plynu nebyla dokončena.
F.095	Krokový motor plynového ventilu na minimálním počtu kroků.
F.096	Krokový motor plynového ventilu na maximálním počtu kroků.
F.097	Selhal autotest základní desky.
F.105	Po výměně plynové armatury (nebo desky a displeje) není nastaveno odsazení armatury.
F.110	Nedetekováno zapálení s přimazanou (obohacenou) směsí.
F.194	Vadný síťový zdroj základní desky.
F.195	Výrazné podpětí napájení.
F.196	Výrazné přepětí napájení.
F.228	V nouzovém provozu se nezdařilo zapálení v úvodní fázi.
F.229	V nouzovém provozu selhalo zapálení po výpadku plamene.
F.281	Výpadek plamene během stabilizační doby.
F.291	Výpadek plamene ve stabilizační době po ztrátě plamene za provozu.
F.317	Nevěrohodný signál snímače průtoku v okruhu TV.
F.318	3cestný motorový ventil se nepohybuje.
F.320	Blokované čerpadlo topení, odblokovací funkce neuspěla.
F.321	Vadná elektronika čerpadla.
F.322	Přehřáté čerpadlo topení, nouzový režim teplotu nesnížil.
F.323	Čerpadlo topení běží nasucho.
F.324	Přerušené elektrické spojení s čerpadlem.
F.325	Porucha oběhového čerpadla topení.
F.326	Hydraulický test zjistil nejméně dvě nefunkční hydraulické komponenty.
F.327	Omezen minimální průtok topení kvůli nepřipojenému okruhu TV.
F.334	Nedokončená konfigurace systému odvodu spalin.
F.336	Kotel není v dané konfiguraci přípustný.
F.337	Sada pro vícenásobné obsazení neodpovídá tepelné jednotce.
F.338	Chybné nastavení vícenásobného obsazení.
F.342	Hmotnostní průtok vzduchu mimo povolené meze.
F.343	Nevěrohodný signál snímače hmotnostního průtoku vzduchu.
F.344	Regulační elektrodu už nelze dále používat.
F.347	Porucha zobrazovaná se zpožděním po posledním pokusu o zapálení (test ucpání odvodu kondenzátu).
F.363	Chyba EEPROM displeje.
F.707	Není komunikace mezi displejem a základní deskou.
F.905	Vypnuté komunikační rozhraní kvůli nadproudu.
I.003	Dosažen interval údržby.
I.020	Tlak vody na spodní hranici.
I.144	Pokročilé opotřebení regulační elektrody podle testu posunutí.
L.016	Ztráta plamene při minimálním výkonu.
L.022	Příliš malé oběhové množství vody v topném okruhu.
L.025	Zkrat čidla na přívodu studené vody.
L.032	Vadný nebo nevěrohodný snímač průtoku.
L.095	Krokový motor plynového ventilu na minimu kroků.
L.096	Krokový motor plynového ventilu na maximu kroků.
L.097	Příliš malé vzduchové číslo.
L.105	Kotel není správně odvzdušněn, odvzdušňovací program neproběhl.
L.144	Příliš malý ionizační signál, kalibrace posunutí selhala.
L.194	Vadný síťový zdroj základní desky.
L.195	Zjištěno podpětí napájení.
L.196	Zjištěno přepětí napájení.
L.319	Blokovaný interní přepouštěcí ventil.
L.320	Blokované čerpadlo topení, kotel se pokouší je uvolnit.
L.322	Přehřátá elektronika čerpadla.
L.343	Nevěrohodný signál snímače hmotnostního průtoku vzduchu.
L.XXX	Vratné hlášení nouzového provozu – odstraní se samo.
N.013	Neplatný signál snímače tlaku vody.
N.027	Nevěrohodný signál čidla na přípojce teplé vody.
N.032	Vadný nebo nevěrohodný snímač průtoku.
N.089	Čerpadlo neodpovídá typu kotle.
N.095	Krokový motor plynového ventilu dosáhl minima kroků.
N.096	Krokový motor plynového ventilu dosáhl maxima kroků.
N.097	Příliš malé vzduchové číslo.
N.100	Přerušený signál venkovního čidla.
N.144	Opakovaně příliš malý ionizační signál regulační elektrody.
N.194	Vadný síťový zdroj základní desky.
N.270	Příliš velký teplotní rozdíl v sekundárním výměníku, kotel přechází na řízení.
N.317	Nevěrohodný signál snímače průtoku v okruhu TV.
N.319	Blokovaný interní přepouštěcí ventil.
N.324	Přerušené spojení s čerpadlem.
N.343	Nevěrohodný signál snímače hmotnostního průtoku vzduchu, kotel jede v nouzovém režimu.
N.XXX	Nevratné hlášení nouzového provozu, signalizuje vadnou součást; vyžaduje zásah.
S.004	Kotel správně pracuje v topném režimu.
S.014	Probíhá ohřev teplé vody při odběru.
S.024	Probíhá nabíjení zásobníku teplé vody.
S.041	Stav: příliš vysoký tlak vody v systému.
S.054	Stav: čekací doba kvůli nedostatku vody.
S.059	Není dosažen minimální oběh topné vody pro zvolený výkon.
S.093	Stavový kód – probíhá kalibrace spalování.
S.599	Stav: zařízení má poruchu.

Kódy jsou orientační a liší se podle modelu. Zkuste jeden reset; pokud se chyba vrátí, kotel vypněte a nahlaste závadu.

O značce Protherm

Protherm vznikl v roce 1991 ve slovenské Skalici, kde má dodnes vývoj i výrobní závod. Kotle pojmenované po kočkovitých šelmách (Panther, Tiger, Gepard, Lynx) se rychle staly jednou z nejprodávanějších značek v Česku i na Slovensku. Od roku 2001 je Protherm součástí skupiny Vaillant Group: sdílí s ní techniku a náhradní díly, ale zůstává samostatnou značkou zaměřenou na střední cenovou třídu.

Náhradní díly

Díly pro Panther, Tiger a Gepard jsou běžně dostupné do druhého dne. Řadu dílů sdílí Protherm s Vaillantem, což zkracuje dodací lhůty.

Návody od výrobce

Stejný systém jako Vaillant — obě značky patří do jedné skupiny.

Dokumentace Protherm ke stažení →

Odkazujeme na stránky výrobce, aby měl vždy platnou revizi — u plynového spotřebiče je zastaralý návod riziko. Návody nekopírujeme.

Časté otázky

Děláte záruční servis kotlů Protherm?

U značky Protherm provádíme pozáruční servis, roční prohlídky a opravy. Záruční servis zajišťuje autorizovaný partner výrobce; rádi vám ho doporučíme.

Kolik stojí servis kotle Protherm?

Roční servisní prohlídka od 2 290 Kč v servisním programu, jednorázově 2 690 Kč vč. DPH. Diagnostika závady od 990 Kč, započte se do opravy. Výjezd v Praze je v ceně.

Jak rychle seženete díly pro Protherm?

Díly pro Panther, Tiger a Gepard jsou běžně dostupné do druhého dne. Řadu dílů sdílí Protherm s Vaillantem, což zkracuje dodací lhůty.

Jak dopustit vodu do kotle Protherm?

Za studena má manometr ukazovat zhruba 1 až 1,5 baru, přesnou hodnotu uvádí návod. Vodu dopouštíte napouštěcím ventilem pod kotlem pomalu a po dosažení tlaku ventil zavřete. Pokud musíte dopouštět častěji než jednou za sezónu, někde uniká voda nebo je vadná expanzní nádoba a je to důvod k servisu, ne k dalšímu dopouštění.

Jakou teplotu nastavit na kotli Protherm?

U kondenzačních kotlů se vyplatí nižší teplota topné vody, obvykle 50 až 60 °C, kotel pak kondenzuje a šetří plyn. Teplou vodu stačí nastavit na 45 až 55 °C. Přesné nastavení závisí na modelu, regulaci a otopné soustavě; při servisní prohlídce vám ho technik seřídí podle vašeho bytu.

Jak kotel Protherm vypnout na léto?

Nevypínejte ho úplně, přepněte ho do letního režimu, kdy ohřívá jen teplou vodu. Kotel si tak pravidelně protočí čerpadlo a na podzim naskočí bez problémů. Konec léta je zároveň nejlepší termín na roční servis, před sezónou a bez čekání.