Francie (skupina BDR Thermea) · záruční i pozáruční servis

Kotle De Dietrich v Praze: modely, závady, chybové kódy a servis

De Dietrich servisujeme hlavně v rodinných domech a bytových kotelnách. Kotle mají kvalitní hliníkovo-křemíkové výměníky a regulaci Diematic.

Objednat servis De Dietrich Zavolat technikovi

Rozsah, cena a termíny servisu kotlů De Dietrich →

Modelové řady, které servisujeme

Dlouhá životnost, tichý provoz, propracovaná regulace pro více topných okruhů.

Typické závady kotlů De Dietrich

Zanesení výměníku
Chyby regulace a snímačů
Opotřebení elektrod a těsnění hořáku
Poruchy čerpadel u starších Innovens

Nejčastější chybové kódy

A.00.34	Venkovní čidlo je očekáváno, ale nebylo nalezeno.
A.00.42	Čidlo tlaku vody nebylo detekováno.
A.02.06	Varování na nízký tlak vody.
A.02.18	Chyba objektového slovníku – chybná konfigurace.
A.02.33	Automatické doplňování trvalo déle než povolený čas.
A.02.34	Doplňování proběhlo dříve než povolený minimální interval.
A.02.36	Odpojeno funkční zařízení (SCB nenalezena).
A.02.37	Odpojeno nekritické zařízení (SCB nenalezena).
A.02.45	Matice spojů CAN je plná.
A.02.46	Správa řízení CAN je plná.
A.02.48	Chybná konfigurace funkčních skupin.
A.02.49	Inicializace uzlu se nezdařila.
A.02.76	Paměť pro uživatelské hodnoty parametrů je zaplněná.
AF	Hlášení na displeji – nízký tlak vody, nabídka automatického doplnění.
E.00.04	Čidlo vratné teploty přerušené / mimo rozsah dolů.
E.00.05	Čidlo vratné teploty zkratované / mimo rozsah nahoru.
E.00.06	Čidlo vratky nebylo detekováno.
E.00.07	Příliš velký rozdíl teplot náběh/vratka.
E.00.16	Čidlo zásobníku TV přerušené / pod rozsahem.
E.00.17	Čidlo zásobníku TV zkratované / nad rozsahem.
E.01.04	Pětkrát po sobě zhasl plamen.
E.01.11	Otáčky ventilátoru mimo normální rozsah.
E.01.12	Vratná teplota je vyšší než výstupní (prohozený náběh a vratka).
E.02.13	Aktivní externí blokovací vstup.
E.02.15	Vypršel časový limit externího CSU.
E.02.17	Timeout komunikace s řídicí jednotkou plynového ventilu.
E.02.32	Doplňování přes automatickou plnicí jednotku trvá příliš dlouho.
E.02.35	Odpojeno bezpečnostně kritické zařízení.
E.02.39	Tlak po automatickém plnění nestoupl dostatečně.
E.02.47	Nepodařilo se propojit funkční skupiny.
E.04.01	Čidlo výstupní teploty zkratované / nad rozsahem.
E.04.02	Čidlo výstupní teploty přerušené / pod rozsahem.
E.04.03	Výstupní teplota překročila bezpečnostní limit.
E.04.04	Čidlo teploty spalin zkratované / nad rozsahem.
E.04.05	Čidlo teploty spalin rozpojené / pod rozsahem.
E.04.07	Odchylka mezi dvěma čidly výstupní teploty.
E.04.08	Otevřený bezpečnostní vstup / sepnutý manostat tlaku vzduchu.
E.04.09	Odchylka mezi dvěma čidly spalin.
E.04.10	Pět neúspěšných pokusů o zapálení hořáku.
E.04.11	Neúspěšná kontrola těsnosti plynového ventilu (VPS).
E.04.12	Falešný (parazitní) signál plamene před startem hořáku.
E.04.13	Otáčky ventilátoru mimo normální provozní rozsah.
E.04.15	Ucpaný odvod spalin.
E.04.17	Poškozený pohon plynového ventilu.
E.04.23	Interní uzamčení GVC.
H.01.00	Chyba komunikace s bezpečnostním jádrem.
H.01.05	Překročen maximální rozdíl teplot mezi výstupem a vratkou.
H.01.08	Překročen maximální gradient nárůstu teploty ÚT (úroveň 3).
H.01.09	Zareagoval manostat tlaku plynu – nízký tlak plynu.
H.01.14	Výstupní teplota nad maximální provozní hodnotou.
H.01.21	Překročen max. teplotní gradient TV (úroveň 3).
H.02.00	Probíhá reset regulace.
H.02.02	Kotel čeká na zadání konfiguračního čísla.
H.02.03	Chyba konfigurace.
H.02.04	Chyba parametrů.
H.02.05	CSU neodpovídá typu řídicí jednotky.
H.02.09	Aktivní částečné blokování zařízení.
H.02.10	Aktivní úplné blokování zařízení.
H.02.12	Vypršela čekací doba externího spouštěcího signálu.
H.02.31	Kotel požaduje automatické doplnění vody kvůli nízkému tlaku.
H.02.55	Chybí nebo je neplatné výrobní číslo zařízení.
H.02.70	Selhal test externí jednotky rekuperace tepla.
H.03.00	Chybné nebo chybějící bezpečnostní parametry úrovně 2–4.
H.03.01	GVC nepřijímá platná data z CU.
H.03.02	Ionizační proud pod limitem – zhasnutí plamene za provozu.
H.03.05	Interní blokování ovladače plynového ventilu (GVC).
H.03.17	Probíhá periodická bezpečnostní kontrola.

Kódy jsou orientační a liší se podle modelu. Zkuste jeden reset; pokud se chyba vrátí, kotel vypněte a nahlaste závadu.

O značce De Dietrich

De Dietrich je jedna z nejstarších průmyslových firem Evropy, její historie začíná v roce 1684 v alsaském Niederbronnu. Litinová tradice se promítla do kotlů, které v Mertzwilleru vyrábí divize De Dietrich Thermique. Od roku 2009 je značka součástí skupiny BDR Thermea; kondenzační kotle Evodens a Naneo míří do vyšší třídy a v Praze bývají ve větších bytech a rodinných domech.

Náhradní díly

Díly De Dietrich objednáváme přes zastoupení BDR Thermea, běžné položky do dvou pracovních dnů.

Návody od výrobce

Ceník, katalogy a schémata volně; návody k aktuálním modelům jsou u produktů, ke starším v archivu. Profizóna pro partnery vyžaduje přihlášení.

Dokumentace De Dietrich ke stažení → · archiv starších modelů

Odkazujeme na stránky výrobce, aby měl vždy platnou revizi — u plynového spotřebiče je zastaralý návod riziko. Návody nekopírujeme.

Časté otázky

Děláte záruční servis kotlů De Dietrich?

Ano, u značky De Dietrich provádíme záruční i pozáruční servis podle podmínek výrobce.

Kolik stojí servis kotle De Dietrich?

Roční servisní prohlídka od 2 290 Kč v servisním programu, jednorázově 2 690 Kč vč. DPH. Diagnostika závady od 990 Kč, započte se do opravy. Výjezd v Praze je v ceně.

Jak rychle seženete díly pro De Dietrich?

Díly De Dietrich objednáváme přes zastoupení BDR Thermea, běžné položky do dvou pracovních dnů.

Jak dopustit vodu do kotle De Dietrich?

Za studena má manometr ukazovat zhruba 1 až 1,5 baru, přesnou hodnotu uvádí návod. Vodu dopouštíte napouštěcím ventilem pod kotlem pomalu a po dosažení tlaku ventil zavřete. Pokud musíte dopouštět častěji než jednou za sezónu, někde uniká voda nebo je vadná expanzní nádoba a je to důvod k servisu, ne k dalšímu dopouštění.

Jakou teplotu nastavit na kotli De Dietrich?

U kondenzačních kotlů se vyplatí nižší teplota topné vody, obvykle 50 až 60 °C, kotel pak kondenzuje a šetří plyn. Teplou vodu stačí nastavit na 45 až 55 °C. Přesné nastavení závisí na modelu, regulaci a otopné soustavě; při servisní prohlídce vám ho technik seřídí podle vašeho bytu.

Jak kotel De Dietrich vypnout na léto?

Nevypínejte ho úplně, přepněte ho do letního režimu, kdy ohřívá jen teplou vodu. Kotel si tak pravidelně protočí čerpadlo a na podzim naskočí bez problémů. Konec léta je zároveň nejlepší termín na roční servis, před sezónou a bez čekání.